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文化园地
立足新起点
时间:2017-12-05 [ ] 浏览次数:32 来源: 视力保护色:

      庄肃的收费广场、靓丽的收费岛屿、整洁的收费车道、窗明几净的收费亭;办公区域、生活区域、化妆间、学习室、健身房……这就是我们的家——贵州省公路开发有限责任公司遵义营运管理中心所辖三渡收费站!

      十分荣幸带着一年多的一线工作经验加入这个崭新的集体,立足新起点、开启新征程、取得新业绩。只有不断端正自己的工作态度,才能身心愉悦的坚守好每一班岗亭。

       业务技能,是职业道德对于长期工作在高速公路征费一线的收费人员最基本的岗位要求。包括:正常车辆准确快速的唱收唱付;特情车辆,救护车(有病人∕无病人);军警车(一般的车牌是否以“贵”开头,火警、特警、武警);绿通车(取证是否清晰、准确、连贯);联合收割机、国安车、无车牌的军警车该如何取证及放行;出口无卡、卡损坏、纸卷车服务流程及操作;出口车型不符、出口车牌不符、出口U转、出口加车、出口车队如何操作及登记,计重车道特殊处理(添加车辆、添加车轴、删除车辆、删除车轴、分离车辆、合并车辆、更改车轴轴型)等。只有在实际工作当中,不断地将业务理论知识加以灵活运用,才能不断提高自身的业务能力。

       微笑文明礼仪服务,是爱岗敬业集中具体体现在站容站貌及个人素质的对外形象窗口。“拦车的手势、亲切的问候、微笑点头示意、 唱收唱付、良好的祝愿、深情的目送。”四季喜迎八方客,寒暑目送座上宾。这就是我们日常工作的真实写照!微笑,是简单重复的爱岗敬业;微笑,是服务司乘的点滴细节;微笑,是随缘素位的生活态度。文明,是举足投间的行为规范;文明,是服务竞争的意识形态;文明,是个人素质的具体显现。亲切自然的微笑、习以为常的文明,不仅能缓解司乘人员因长途旅程带来的疲劳,还能化解一场无谓的争执,甚至不必要的纠纷。良好的个人形象,完全可以为自己营造一个温馨、舒适、愉悦身心的工作环境。

      立足干好本职工作的同时,积极发挥自己的才能,丰富自己的业余生活。通过单位提供的各种平台:迎春晚会、读书演讲、合唱比赛、写作投稿、各种培训……增长才干,不断提高自己的思想觉悟和综合素质,踊跃的投身到单位提倡或组织的各种活动中。立足新起点、开启新征程、取得新业绩。撸起袖子加油干,务实奉献咱中心!(三渡收费站:陈晗)

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